元祖もつ鍋楽天地の通販は冷凍と冷蔵どちらを選ぶ？届き方と食べる日の決め方

もつ鍋のお取り寄せは、味の紹介記事が多い一方で、「頼んだあとにいつ届き、いつまでに食べるのか」「同じ人数なら冷凍と冷蔵のどちらを選べばいいのか」まで書いたものは多くありません。この記事では、福岡・博多の「元祖もつ鍋楽天地」（運営は有限会社 楽天地）の公式通販サイトで、初めて注文する人が申し込む前に迷いそうな点だけを扱います。扱うのは、冷凍の「元祖もつ鍋セット」と冷蔵の「伝統もつ鍋セット」の違い、野菜付きの有無、人数と量、送料の分かれ目、届く日と食べる日の決め方、支払い方法、返品、贈り物、運営まわりのお知らせです。

書かないことも決めています。味の感想、他店との優劣、順位づけは書きません。実際に取り寄せて食べたわけではないので、食べた感想のように読める書き方もしません。価格・条件は、公式サイトの各ページを2026年10月30日に開いて確認した内容です。計算は「（筆者の計算）」、公式の記述からの見立ては「（筆者の読み）」と書き分けます。公式サイトのページどうしで書き方が違う箇所も、違いのまま並べます。

結論の目安（冷凍か冷蔵か迷ったとき）

• 食べる日がまだ決まっていない、または届いた日に食べない可能性がある人は、冷凍の「元祖もつ鍋セット」。公式は冷凍で届き、賞味期限を6か月としています。
• 届いたらすぐ食べる日が決まっていて、野菜も準備したくない人は、冷蔵の「伝統もつ鍋セット（野菜付き）」。公式は冷蔵で届き、賞味期限を発送日から5日としています。
• 冷凍でも野菜付きがあります（キャベツ・ニラ付き）。冷蔵との価格差は小・中・大でそれぞれ100円、370円、550円です（筆者の計算）。
• 送料は商品代金が税込6,000円以上で無料、それ未満は900円（北海道・沖縄は別途1,000円）。「中」と「大」は送料無料の線を超え、「小」は超えません。
• 返品は、お客様都合では難しい書き方です。人数・食べる日・届け先を決めてから注文すると、あとで困りにくくなります。

公式サイトに載っている商品の全体像

商品一覧ページには、大きく分けて冷凍6か月保存のセット、冷蔵5日保存のセット、常温シリーズ、贈り物用化粧箱、追加メニュー（単品）、定期便のカテゴリーが並んでいます。セットの中身と価格を、公式の表示どおりに一覧にします（税込、2026年10月30日確認）。

商品名の呼び方に注意が要ります。冷凍は「元祖もつ鍋セット」、冷蔵は「伝統もつ鍋セット」と、名前が分かれています。「伝統」と付いているのは冷蔵のほうです。冷凍の野菜付きも「元祖」なので、名前だけを見て取り違えやすい点です（筆者の読み）。人数の表記（2〜3人用、3〜4人用、5〜6人用）は冷凍と冷蔵で共通で、もつ肉の量（300gの袋が1・2・3袋）も共通です。

冷凍の元祖と冷蔵の伝統は、何が違うのか

もつ肉の量、スープ、ちゃんぽん麺は、公式の表記を並べると同じです。違いは大きく三つあります。届く状態と保存期間、野菜の有無と量、価格です。

届く状態と保存期間

よくあるご質問には、元祖もつ鍋セットは冷凍で届くので冷凍保存し、食べる前日に冷蔵庫に移して解凍すること、賞味期限は6か月であることが書かれています。伝統もつ鍋セットは冷蔵で届き、賞味期限は発送日から冷蔵で5日間で、「生ものですのでお早めに」とあります。つまり、冷凍は「届いたあとに自分で食べる日を選べる」商品、冷蔵は「届いてから数日のうちに食べ切る」商品です。

ここで一つ、数字の読み方に気をつけたい点があります。冷凍の6か月は、商品一覧では「冷凍6か月保存」、よくあるご質問では「賞味期限は6か月です」、別のランディングページでは「製造日より冷凍保存で6カ月」と書かれています。「製造日より」と読むなら、6か月の起点は届いた日ではなく製造日です。そのため、届いた時点で残りは6か月ちょうどではなく、少し短いと考えるのが自然です（筆者の読み）。賞味期限の日付そのものが製造日からちょうど6か月なのかは、公式の文面からは分かりませんでした。ストックしておく予定の人は、届いたときに商品の表示を見て、日付を確認するのが確実です。

冷蔵のほうは数え方がさらに大事です。発送日から5日間と書かれていて、お届けの目安は九州内が発送日の翌日、九州以外は発送日の翌々日です。九州以外に住んでいる人は、到着の時点で発送から2日が過ぎています。発送日を1日目と数えるのか、0日目と数えるのかは書かれていませんが、どちらで数えても、到着後に使える日数は2〜3日前後です（筆者の計算）。しかも公式は、天候や物流の増加で配送が遅れることがあると書いています。遅れた分だけ、食べられる日数は減ります。冷蔵を選ぶなら、食べる日は「届いた日か翌日」に置き、予備日を作らないほうが安全です（筆者の読み）。

冷凍の保存期間の考え方は、別のもつ鍋店で書いた記事でも扱っています。数字は店によって違うので、比較するときの視点として、もつ鍋の冷凍の賞味期限は？博多もつ鍋おおやまは60日間・解凍後4日間も参考にしてください。

野菜の有無と量

野菜なしの元祖もつ鍋セットは、牛もつ・スープ・ちゃんぽん・にんにく・赤唐辛子だけです。キャベツとニラは自分で用意します。公式のつくり方ページも、ニラをざく切りにしたり、キャベツをちぎったりする準備から始まります。冷凍にも野菜付きがあり、キャベツとニラは各200gが袋数分付きます。冷蔵の伝統もつ鍋セットは野菜付きしかなく、キャベツは400g、ニラは200gです。つまり、同じ人数なら冷蔵のほうがキャベツが2倍の量で入っています。

冷蔵の価格が冷凍の野菜付きより高い分は、小で100円（4,050円と3,950円）、中で370円（8,320円と7,950円）、大で550円（11,350円と10,800円）です（筆者の計算）。公式には、この差額の理由は書かれていません。野菜付きと野菜なしの考え方は、もつ鍋のお取り寄せは野菜付きと野菜なしどっち？博多もつ鍋おおやまで比べるでも別の店を例に整理しています。

価格

冷凍の野菜なしを基準にすると、野菜付きにする追加分は、小で795円、中で1,570円、大で1,920円です（筆者の計算）。家でキャベツ200gとニラ200gを買う値段と比べて、手間を買う価値があるかを考える材料になります。ただし、キャベツやニラの値段は季節や店で変わるので、この記事では優劣をつけません。

人数と量：2〜3人用は何人分なのか

商品名の「2〜3人用」「3〜4人用」「5〜6人用」は、人数に幅があります。公式のよくあるご質問は、「2〜3人前」の量について、その他の具材の量にもよるが、もつ肉の量は「一般的な成人男女二名と小学生のお子様1名で丁度良い量」と答えています。この文面は「2〜3人前」について書かれたものなので、これを基準にすると、小は大人2人と子ども1人の想定です。大人3人で食べるなら、小では足りないと感じる可能性があります（筆者の読み）。

もつ肉のグラム数で見ると、小は300g、中は600g、大は900gです。セット価格をもつ肉のグラムで割ると、小は約10.5円、中は約10.6円、大は約9.9円です（筆者の計算。スープやちゃんぽんも含んだ価格なので、もつ肉だけの値段ではありません）。1人あたりでは、小が100〜150g、中が150〜200g、大が150〜180gです（筆者の計算）。大人3人で小を頼むと一人100gになり、中の最小の150gより少ない計算です。

もう一つ、公式が書いている使い方があります。商品一覧に「セットは小分けしておりますので、人数が変わったり、日を分けて食べることもできます」とあるのです。もつ肉300g・スープ120ml・ちゃんぽん2玉が1袋ずつに分かれているので、中を2回に分けて食べる使い方が想定されていると読めます（筆者の読み）。冷凍ならこの使い方ができますが、冷蔵の伝統もつ鍋セットは5日以内に食べ切る前提なので、日を分けるにしても食べ切る日程の中で収まるかを先に確認したいところです。人数別の選び方は、もつ鍋のお取り寄せは何人前？博多もつ鍋おおやまを人数別に選ぶ考え方でも整理しています。

小さい人数向けの商品として、「愛のもつ鍋セット2人前（冷凍）」が2,480円であります。牛もつ200g、スープ90ml、ちゃんぽん麺1玉と、小の3分の2ほどの量です。送料900円を足すと3,380円で、小の3,155円に900円を足した4,055円との差は675円です（筆者の計算）。2人で食べ切る量と割り切るなら、この商品が候補になります。

送料の分かれ目：6,000円の線をどう使うか

送料は、商品代金が税込6,000円以上なら無料で、それ以外は全国一律900円です。北海道・沖縄は、別途1,000円が加わります。特定商取引法に基づく表示にも、同じ金額が書かれています。

この線の引き方で、商品の選び方が変わります。冷凍の中（6,380円）は線を超えるので送料無料です。小（3,155円）は超えないので、送料900円を足して4,055円。野菜付きの小は3,950円に900円で4,850円です（筆者の計算）。逆に言えば、小を買って送料を払うくらいなら、人数が多いわけではなくても中を買って2回に分けて食べる、という選び方もできます。ただし、これは冷凍の話で、冷蔵では食べ切れる量かどうかを先に考える必要があります。

もう一つ、気づきにくい計算があります。冷凍の小を2つ買うと、内容は中と同じ（もつ肉300g×2、スープ120ml×2、ちゃんぽん2玉×2）ですが、合計は6,310円で、中の6,380円より70円安い計算です（筆者の計算）。ただし、複数の届け先についてのページには、送料無料になる商品として中と大だけが列挙されています。ご利用ガイドには「商品代金6,000円以上」とだけ書かれていて、小を2つ入れた合計で無料になるのか、列挙された商品だけが対象なのかは、公式の文面からは読み切れませんでした。小を2つ頼むつもりなら、先に電話（0120-869-107）で確認するのが安全です。

追加メニューを足す場合の計算もあります。中（6,380円）に「追加もつ肉パック（2〜3名様）＋スープ＋薬味」の2,500円を足すと8,880円で、これは大のセット価格と同じです（筆者の計算）。ただし追加パックにはちゃんぽん麺が入っていません。ちゃんぽん2玉の追加が500円なので、麺まで揃えると9,380円で、大より500円高くなります。量を増やしたいなら、追加で足すより大を選んだほうが麺も含めて安いという結果です（筆者の計算）。なお、追加メニューは「もつ鍋セットをご注文された方のみ追加が可能」で、野菜だけの注文は受け付けていません。

送料の考え方は、他の店でも似た線があります。同じ届け先なら送料が1回分で済むかどうかなど、別の店の例はもつ鍋のお取り寄せの送料はいくら？博多もつ鍋おおやまは同じ届け先なら1回分にまとめています。楽天地の場合は「1配送先につき」という書き方なので、複数の届け先に分けると、届け先ごとに6,000円の線で判断されます。

届く日と食べる日：発送と到着の書き方が揃っていない

届くまでの日数について、公式サイトのページごとに書き方が違います。よくあるご質問の「指定がない場合はどれくらいで到着しますか？」には、「注文後、3〜4日間でお届けします」とあります。一方、特定商取引法に基づく表示の商品引渡し時期には、「配達指定がなければ3日以内に発送いたします」とあり、九州内は発送日の翌日、九州以外は発送日の翌々日の到着と書かれています。発送まで最大3日、そのあと1〜2日かかると読めば、注文から到着までは最長でも5日前後です（筆者の計算）。よくあるご質問の「3〜4日」とは少しずれますが、「発送が3日以内」は発送までの日数、「到着の目安」は発送後の日数なので、別々の数字だと読むのが無理がありません（筆者の読み）。

即日発送の条件も書かれています。代金引換・クレジットカードで、12時までの注文に限って即日発送です。弊社休日の商品発送はできません。銀行振込（前払い）は入金確認後の発送です。急ぐ場合は、支払い方法でも日程が変わるということです。

食べる日が決まっているなら、日付の指定ができます。ご利用ガイドには、注文日より最大60日後までの発送指定日が可能と書かれています。Amazon Payを使う場合に限り、最大30日後までです（例：1月1日の注文なら、最大発送指定日は1月30日）。ここで気づくのは、ご利用ガイドのこの文が書いているのは「発送指定日」で、「到着日」ではないことです。ただし、よくあるご質問には「商品の到着日・時間帯の指定はできますか？ 可能です」とあり、ご利用ガイドにも「到着日や配送時間のご指定も承っております」と書かれています。注文の画面で、お届け希望日を選ぶ形になると読めます（注文画面は確認していません）。

もう一つ公式が勧めているのは、前日着です。「せっかくのもつ鍋パーティーが流れたりしないよう、お召し上がりになる前日のご指定をおすすめします」とあります。冷凍は前日に冷蔵庫へ移して解凍する前提なので、前日着にすると、届いたその日の夜に冷蔵庫へ移すだけで済みます（筆者の読み）。配送業者は通常、ヤマト運輸のクール便です。

冷蔵を頼むなら、ここが最大の注意点です。食べる日を決めて、その前日に着くように指定すれば、5日の賞味期限は余裕を持って使えます。逆に、届いたあとに予定が崩れた場合、冷蔵は冷凍のように後ろへずらせません。離島や遠隔地、急ぎの場合は、フリーダイヤルで確認してから注文するよう書かれています。

支払い方法と手数料

支払い方法は、クレジットカード、代金引換、Amazon Pay、銀行振込（前払い）、スコア後払いの五つです。クレジットカードは手数料無料で、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Clubが使えます。代金引換は手数料330円、スコア後払いも手数料330円です。銀行振込は、入金確認後の発送で、振込手数料はお客様負担です。

中を代金引換か後払いにすると、6,380円に330円で6,710円になります（筆者の計算）。同じ金額が贈り物用化粧箱入りの価格でもあるので、混同しないようにしたいところです（化粧箱入りは次の節で説明します）。

スコア後払いには条件が多めに書かれています。利用限度額は55,000円（税込）、払込票は商品とは別に郵送され、発行から14日以内にコンビニで支払います。期限を過ぎて入金が確認できない場合は、回収事務手数料297円（税込）が加算され、最大3回で合計891円です。さらに、郵便局留めや運送会社営業所留め、商品の転送、病院・ホテル・学校の住所でご名義が職員以外の場合、コンビニ店頭での受け渡しは、後払いが使えません。与信審査の結果によっては、ほかの決済方法を案内されることもあると書かれています。

定期便の支払いはクレジットカードのみです。ただし、よくあるご質問の定期便の項目には、「只今システム障害につき、定期便のご注文を一時的にストップしております」という注記が付いています。商品一覧には定期便のカテゴリーが載っているのに、よくあるご質問では停止中と読める記述が残っている状態です。現在も停止中なのかは、公式の文面からは分からなかったので、定期便を考えている人は、先に問い合わせるのが確実です。

返品・キャンセル・交換の書き方

返品に関する記述は、読む場所が二つあります。ご利用ガイドの「交換・返品」は、商品到着後すぐに内容を確認し、ご注文と違う商品や配送中の損傷等がある場合は3日以内に連絡するよう求めています。続けて、「返品につきましては、法律で定められたクーリングオフ期間内で受け付けます（ご注文より8日間）」とあります。特定商取引法に基づく表示の「返品・キャンセルについて」も、到着後すぐの確認と、違う商品や配送中の損傷等の場合の3日以内の連絡を求め、返品・交換の送料は、発送中の破損等は当社負担、商品到着後の返品・交換はお客様負担としています。

二つを重ねると、次のように読めます。違う商品が届いた、壊れていた場合は、到着から3日以内に連絡する。それ以外の返品は、ご注文から8日間を期限として受け付けるが、送料はお客様負担。ただし、「クーリングオフ」という言葉が通信販売の返品に当てはまるのか、8日間のあいだにどんな手続きが必要なのか、冷凍・冷蔵の食品の開封後の扱いはどうなるのかは、公式の文面には書かれていません。法令の解釈についてこの記事は踏み込まないので、気になる人は、注文前に電話かお問い合わせフォームで聞いてください。

冷蔵の伝統もつ鍋セットは5日、冷凍は解凍すれば食べ切る必要があります。口に合わなかったから返品、という使い方は想定されていない書き方だと受け取れます（筆者の読み）。迷っているなら、小さいセットや「愛のもつ鍋セット2人前」から試す、という選び方もあります。

注文後のキャンセルや変更は、ご利用ガイドの文面だけでは手順を読み取れませんでした。よくあるご質問には、定期便について「3回以降であれば止めることが可能です」、お届け日・お届け先・お支払い方法などを変える場合は電話かお問い合わせフォームに連絡する、とあります。通常の単発注文の変更期限は、書かれていません。

贈り物にするとき：箱、のし、メッセージ、明細

贈り物用化粧箱入りは、「【贈り物用】元祖もつ鍋（3〜4人用）セット★化粧箱入り」の1商品です。中身は元祖もつ鍋セットの中と同じ（牛もつ300g×2、スープ120ml×2、ちゃんぽん2玉×2、にんにく、赤唐辛子）で、価格は6,710円、送料無料です。通常の中の6,380円との差は330円です（筆者の計算）。商品ページには、化粧箱を「楽天地ロゴ入り専用袋」で包んで届けること、化粧箱に直接配送伝票は貼らないので、手渡しギフトにも向くこと、冷凍保存で約6か月という賞味期限、のし・メッセージカードを無料で付けられることが書かれています。

のし・メッセージカードは、注文のときに備考欄へ書きます。公式の記入例は、「のし希望：お歳暮」「名入れ：田中太郎」「メッセージカード希望：」の三行です。よくあるご質問には、金額が分からないよう、明細書などを入れずに発送できること、その場合は備考欄に「贈り物用」と書くこと、手書きのメッセージカードとのしも用意があることが書かれています。贈り物だと伝えないと、明細書が同梱される可能性があるとも読めるので、贈る場合は備考欄の記入を忘れないようにしたいところです（筆者の読み）。

化粧箱入りは冷凍しかありません。相手が受け取れる日を決めておき、到着日を指定します。冷蔵の伝統もつ鍋セットは贈り物用の箱の案内がないので、ギフトで冷蔵を選ぶ場合に、箱やのしを付けられるかは確認できませんでした。

複数の届け先に贈るとき

お歳暮やお中元、内祝いなどで複数の送り先に贈りたい場合は、ご注文用紙（PDF）をダウンロードして記入し、FAX（092-733-1473）かメールで送ります。FAXでの注文は銀行振込（前払い）のみの対応で、クレジットカードや後払いを使いたいときは、ネットから送り先ごとに注文するよう書かれています。送料は、1配送先につき商品代金が税込6,000円以上なら無料、それ以下は別途かかります（北海道・沖縄は1件につき別途1,000円）。贈る先が5件なら、5件それぞれで6,000円の線を見る、ということです。

追加メニューと〆：何が足せるのか

追加メニューは、追加もつ肉パック（牛もつ300g、スープ120ml、にんにく、赤唐辛子）が2,500円、追加ちゃんぽん玉（2玉、冷凍）が500円、秘伝のスープ（4倍濃縮）120ml×4袋が1,900円、もつ鍋用スパイス（45g）が626円です。公式は、スパイスをもつ鍋の味変のほか、肉料理、ポテトサラダ、ラーメンなどの調味料としても使えると書いています。

ちゃんぽん麺は、セットに2玉入っています。よくあるご質問では、追加で入れるとよい具材として、じっくり色が変わるまで煮込んだ豆腐、締めにご飯を入れて卵を溶いたおじや、豚肉・もやし・ごぼう・おもちが挙げられています。豆腐とご飯は付いていないので、自分で用意します。商品一覧にも「お好みで、豆腐やおじや用のご飯をご用意ください」とあります。おじやをしたい場合は、ご飯の用意が必要です。

スープだけを買う選択肢もあります。「元祖もつ鍋楽天地ストレートスープ」は600g（3〜4人前）で540円（常温、賞味期限は常温保管で12か月、送料900円）、「秘伝のスープ」は4倍濃縮の120ml×4袋で1,900円です。スープのページには、もつ鍋だけでなく、寄せ鍋や豚しゃぶしゃぶ鍋、筑前煮、煮魚にも使える例が載っています。もつ肉やキャベツ、ニラは自分で用意します。

秘伝のスープの使い方には、小さな違いがあります。4袋セットの商品ページは「鍋を作るときは800mlの水で希釈」と書いていますが、公式のつくり方ページには、秘伝の濃縮スープをかけて900mlのお湯を入れるとあります。つくり方ページは「小セットの分量」について書いたものなので、どちらが正しいというより、使う商品ごとの分量が違うと考えられます。セットに同梱された説明書に従うのが確実です（筆者の読み）。

届いてからの手順：解凍とつくり方

よくあるご質問は、解凍について、冷蔵庫での解凍をすすめ、急ぐ場合は自然解凍でもよいが、特に夏場や気温が高い場所での解凍は食感や味を損ねるおそれがある、としています。食べる前日に冷蔵庫へ移すのが基本です。鍋は、ご家庭で普段使っている土鍋でよいと書かれています。

公式の「楽天地流・もつ鍋のおいしいつくり方」（2016年9月30日の記事）には、手順がまとまっています。ニラは4.5cmのざく切り、キャベツは芯を除いて4等分にし、手で一口大にちぎる。鍋にキャベツを入れ、半分のもつ肉をのせ、にんにくと唐辛子を置く。もつの上から濃縮スープをかけ、900mlのお湯を入れる。ニラをほぐして山盛りにのせる。火をつけて5〜8分、野菜がしんなりしたら下から混ぜ、まず一皿ずつ取り分けて食べる。取っておいたもつ肉を入れて煮込み、「もつは半生！強火で2分」が食べごろ。煮るほど固く小さくなるので、大きくてぷりぷりのうちに食べる。最後に具が減ったらちゃんぽんを入れ、スープが濃ければお湯を足し、沸騰したら麺の表面が透明になるまで煮ます。

このページは2016年の記事で、分量は「新もつ鍋小セット」のものと書かれています。現在の商品名は「元祖もつ鍋セット」なので、名前が変わっている可能性があります（筆者の読み）。分量や火加減は、商品に同梱された説明書を優先してください。冷凍もつ鍋の解凍・水の量について別の店の例は、冷凍もつ鍋の作り方と水の量｜前日に冷蔵庫で解凍・みそとしょうゆの水の量に書いています。

もつ肉を最初から全部入れず、半分を取っておく、という手順は、このつくり方の特徴です。煮込みすぎると固く小さくなると公式が書いているためで、人数が多い大セットでは、取り分けのタイミングが食べ方の要になります（筆者の読み）。

常温シリーズ：手土産と備蓄向けの二つ

常温シリーズは、「お土産もつ鍋セット2人用」が1,780円（牛モツにんにく入り215g、スープ60ml、唐辛子1袋、ちゃんぽん1玉、半年常温保管できる）、前述の「ストレートスープ」が540円です。もつ肉の量は215gで、冷凍の「愛のもつ鍋セット2人前」（200g）とほぼ同じなのに、値段は700円安く、送料はどちらも900円です（筆者の計算）。常温品がどういう加工なのか、味や食感が冷凍品とどう違うのかは、公式の文面からは分かりませんでした。

ポイントと会員登録

注文方法の流れは、商品をカートに入れる、カートで追加注文を設定する、購入者情報を入力する（初めての人は会員登録）、配送・支払い方法を選ぶ、内容を確認して確定する、の順です。電話での注文も年中無休で受けていて、0120-869-107（12時〜20時）に電話します。

ポイントは、初回購入でもれなく500ポイント、注文金額100円につき3ポイント（送料・消費税は付与対象外）、口コミ投稿で最大390ポイントです。1ポイントは1円で、次回の注文から使えます。ポイントは商品を発送した後に有効になるので、初回の注文で500ポイントを使うことはできません。初回で500円引きになるわけではなく、2回目以降の割引です（筆者の読み）。定期注文でポイントを使うときは、電話かメールで連絡します。

商品ページの価格表示にも注意点があります。たとえば中は「¥5,908（税込価格 ¥6,380）」と二つの金額が出ます。5,908円に1.08を掛けると約6,380円なので、先頭の金額は税抜き相当の表示と読めます（筆者の計算）。支払う金額は税込の6,380円です。送料無料の6,000円の線も税込で判断されるので、先頭の金額で計算して「線に届かない」と誤解しないようにしたいところです。

運営まわりのお知らせ：注文前に知っておきたいこと

公式サイトのお知らせには、2025年10月28日付で、通販サイトのカートシステムの一部サーバーで第三者による不正アクセスが原因と考えられるシステム障害が起きたという告知が出ています（現在は注文が再開されています。詳しくは公式のお知らせを確認してください）。

2025年11月4日の「ご注文再開のお知らせ」では、お客様の情報を守るための緊急対応として、ショッピングカートを「たまごカート」から「カラーミーショップ」に変更したこと、リピーターの人にもお名前などの再入力が必要になったことが書かれています。さらに2026年4月7日には、カートシステムの刷新に伴い、2026年4月17日からパスワードの再設定が必要になるというお知らせが出ています。ログインIDは登録済みのメールアドレスのまま使えます。

この記事では、障害の原因や影響の範囲について、公式に書かれている以上のことは書きません。注文する人にとって実際に関係するのは、次の点です。以前の注文アカウントがあってもパスワードの再設定が必要になる可能性があること、公式通販のカートが短期間に二度入れ替わっていること、困ったときの窓口が電話（0120-869-107）とメール（info@rakutenti.jp）であることです。

年末年始の発送は、2025年12月23日付のお知らせに、その年の日程が書かれています（2026年1月1日のみ休業、12月30日までの注文は12月31日出荷、など）。これは前年の案内なので、この年末の日程は、公式サイトで新しいお知らせが出ているか、確認してください。銀行振込は入金確認が止まる期間があるため、年末年始に急ぐなら、クレジットカードかコンビニ後払い、代金引換を選ぶよう案内されていました。

ふるさと納税については、公式のページに、福岡県内27市町村で返礼品として出品していて、「もつ鍋 楽天地」で検索するよう書かれています（さとふる、ふるさとチョイス、ふるなび、楽天ふるさと納税）。この記事では、返礼品の内容や寄付額は確認していません。

実績や数字の表記が揃っていない箇所

はじめての方へのページには「829万人が食べた楽天地のもつ鍋」とあり、商品一覧のページには「累計997万人が食べたお店の味」とあります。同じ公式サイトの中で人数が違うのは、更新の時期が違うためと思われます（筆者の読み）。創業についても、「もつ鍋一筋48年」と「1977年元祖もつ鍋誕生」が並んでいますが、年数はいつ書かれたかで変わります。こうした実績の数字は、商品を選ぶ決め手にしないほうがよい、というのがこの記事の立場です。

よくある疑問

届いたらすぐ冷凍庫に入れてよいですか？

冷凍の元祖もつ鍋セットは冷凍で届き、冷凍保存して、食べる前日に冷蔵庫で解凍するのが公式の案内です。冷蔵の伝統もつ鍋セットは冷凍するようには書かれていません。再冷凍の可否は書かれていないので、冷蔵を買って冷凍に回す使い方は、公式の案内にはない使い方です。

野菜は付けたほうがよいですか？

冷凍の野菜付きは、キャベツ・ニラ各200gが付きます。野菜なしで足りるかは、鍋の大きさと好みによります。公式のつくり方は、ニラを富士山のように山盛りにのせる前提です。野菜なしを選ぶ人は、ニラとキャベツの量を、先に決めて用意しておくのが安全です（筆者の読み）。

一人暮らしでも注文できますか？

「愛のもつ鍋セット2人前」が2,480円（もつ肉200g）で、一番小さい冷凍のセットです。1人で2回に分けて食べるのか、一度に食べ切るのかは、自分の量で決めます。常温の「お土産もつ鍋セット2人用」もあります。

子どもと食べても大丈夫ですか？

公式のよくあるご質問に、2〜3人前の量の目安として小学生のお子様の例があります。辛さの程度や、赤唐辛子を入れる量の目安は、公式の文面からは分かりませんでした。気になる人は、注文前に電話で聞くのが確実です。

受け取れないときはどうなりますか？

冷凍・冷蔵の商品は、受け取りのタイミングが大切です。不在のときの再配達や、保管期間については、公式サイトに書かれていません。配送はヤマト運輸のクール便なので、不在になりそうな日は避けて、日時を指定するのが基本です。

注文前のチェックリスト

1. 食べる日を決めた。冷凍か冷蔵かは、「食べる日が決まっているか」で選ぶ。
2. 人数と量を決めた。小（300g）は大人2人と子ども1人の想定。大人3人以上なら中を考える。
3. 野菜を付けるかを決めた。冷凍の野菜付きは各200g、冷蔵はキャベツ400g・ニラ200g。
4. 送料の線を確認した。税込6,000円以上で無料。小や愛のもつ鍋セットは900円かかる（北海道・沖縄は別途1,000円）。
5. 到着日を指定した。公式は食べる日の前日をすすめている。冷蔵は特に前日着が安全。
6. 支払い方法を選んだ。代金引換とスコア後払いは手数料330円。銀行振込は入金確認後の発送。
7. 贈り物なら、備考欄に「贈り物用」「のし」「メッセージ」を書いた（明細書を入れない依頼）。
8. 返品は、違う商品・破損の場合の3日以内の連絡と、ご注文から8日間の記述を確認した。お客様都合の送料はお客様負担。
9. 以前のアカウントでログインできない場合は、パスワードの再設定を行う（2026年4月17日からの切り替え）。
10. 分からないことは、電話（0120-869-107、12時〜20時）で聞いた。

公式サイトで商品の最新の価格と条件を確認する場合は、元祖もつ鍋楽天地の商品一覧・ご注文ページを開いてください。

この記事で確かめられなかったこと

• 商品の在庫：各商品ページの文面に「SOLD OUT 再入荷お知らせ」という表示の文字が含まれていましたが、実際に買えるのか売り切れなのかは、文面だけでは判断できませんでした。注文の画面は操作していません。
• 賞味期限の日付：冷凍の6か月が製造日から数えるのか、到着日から数えるのかは分かりませんでした。冷蔵の5日の数え方（発送日を含むか）も書かれていません。
• 小を2つ買った場合の送料：6,000円の線が「商品代金の合計」なのか、中と大に限るのか。2つの記述がありました。
• 返品の手順：「ご注文より8日間」の範囲で何ができるのか、食品の開封後はどうなるのかは書かれていません。
• 通常注文のキャンセル・変更の期限：定期便以外の単発注文について、書かれていませんでした。
• 定期便が再開しているか：よくあるご質問には停止中の注記があります。
• 不在時の扱い：再配達や保管について、公式サイトでは確認できませんでした。
• 常温もつ肉の加工内容：冷凍品との違いは書かれていません。
• 辛さの程度、味の感想、他店との比較：実際に食べていないため、書いていません。
• この年末の発送日程：確認できた年末年始のお知らせは、2025年12月23日付のもので、今年の分は未確認です。
• お客様の声・口コミの内容：公式サイトに載っているレビューは読みましたが、個人の感想であり、記事の根拠には使っていません。

まとめ

元祖もつ鍋楽天地の通販は、冷凍の「元祖もつ鍋セット」（賞味期限6か月）と、冷蔵の「伝統もつ鍋セット」（賞味期限は発送日から5日）に分かれています。食べる日が決まっていないなら冷凍、決まっていて前日に着くよう指定できるなら冷蔵、という選び方が基本です。人数に迷ったら、公式の目安（小は大人2人と子ども1人）を基準にして、中を2回に分けて食べるという使い方もあります。

公式サイトの書き方には、届くまでの日数（注文後3〜4日と、発送3日以内）、返品の期限（3日以内の連絡と、8日間）、小セットの送料の条件など、ページごとに揃っていない箇所があります。そこは食い違いのまま並べたので、不安な点は注文前に電話で確かめると、あとで困りにくくなります。価格や条件は2026年10月30日時点のもので、変わることがあります。

この記事の主な出典（2026年10月30日確認）

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